FAQ sobre Revestimentos em Pó - Suporte Técnico | DAMEI

Question 1

Que tipos de revestimentos em pó vocês fabricam?

Accepted Answer

Fabricamos uma ampla gama de produtos de revestimento incluindo revestimentos industriais, revestimentos industriais, edifícios de escritório, dormitórios e estruturas especializadas. Todos os nossos produtos são personalizáveis para atender requisitos específicos e códigos de construção locais.

Question 2

Quanto tempo duram suas revestimentos em pó?

Accepted Answer

Nossas revestimentos em pó são construídas para durar 50+ anos com manutenção adequada. Usamos materiais de alta qualidade e técnicas de fabricação avançadas, apoiados por uma garantia estrutural de 10 anos. Muitos de nossos edifícios excedem a durabilidade da construção tradicional.

Question 3

Seus edifícios estão em conformidade com códigos de construção internacionais?

Accepted Answer

Sim, nossos edifícios cumprem vários padrões internacionais incluindo certificação CE, padrões ISO, e podem ser adaptados para atender códigos de construção locais na América do Norte, Europa, Austrália e outras regiões.

Question 4

Qual é a faixa de tamanho das casas que vocês podem construir?

Accepted Answer

Podemos fabricar qualquer coisa desde pequenas revestimentos industriais de 20 pés (160 pés quadrados) até grandes complexos multi-andares com mais de 10.000 pés quadrados. Nosso sistema modular permite possibilidades de expansão virtualmente ilimitadas.

Question 5

Qual é a quantidade mínima de pedido?

Accepted Answer

Aceitamos pedidos a partir de uma única unidade. No entanto, para eficiência de envio internacional, recomendamos pedidos de 2-4 unidades ou mais. Descontos por volume estão disponíveis para projetos maiores.

Question 6

Quanto tempo leva o processo de pedido da consulta à entrega?

Accepted Answer

O processo completo normalmente leva 6-10 semanas: 1 semana para design e orçamento, 1-2 semanas para contrato e aprovações, 3-6 semanas para fabricação, e 1-2 semanas para envio (dependendo do destino).

Question 7

Que informações vocês precisam para um orçamento?

Accepted Answer

Por favor, forneça: uso pretendido, tamanho aproximado, número de quartos, localização/destino, requisitos especiais, cronograma e faixa de orçamento. Quanto mais detalhes você fornecer, mais preciso será nosso orçamento.

Question 8

Vocês enviam mundialmente?

Accepted Answer

Sim, enviamos para mais de 80 países em todo o mundo. Temos ampla experiência com logística internacional, procedimentos alfandegários e podemos organizar entrega porta a porta para a maioria dos locais.

Question 9

Quais são os custos de envio e como são calculados?

Accepted Answer

Custos de envio dependem do destino, tamanho, peso e quantidade. Fornecemos orçamentos detalhados de envio incluindo todas as taxas, direitos alfandegários e seguro. Custos normalmente variam de $3.000-$8.000 por tonelada.

Question 10

Como os edifícios são embalados para envio?

Accepted Answer

Edifícios são embalados planos ou pré-montados dependendo do tamanho. Usamos embalagens especialmente projetadas para proteger contra umidade e danos durante o trânsito. Cada remessa inclui instruções detalhadas de montagem e listas de materiais.

Question 11

Quanta personalização é possível?

Accepted Answer

Nossos edifícios são altamente personalizáveis. Podemos modificar layouts, adicionar janelas e portas, alterar acabamentos externos, atualizar isolamento, adicionar sistemas hidráulicos e elétricos, e incorporar características especiais baseadas em suas necessidades.

Question 12

Vocês podem fornecer designs 3D antes da produção?

Accepted Answer

Sim, fornecemos renderizações 3D detalhadas e desenhos técnicos para aprovação antes da produção começar. Isso inclui plantas baixas, elevações e visualizações interiores/exteriores para garantir que o design atenda suas expectativas.

Question 13

Quais opções de personalização afetam mais o preço?

Accepted Answer

Principais fatores de preço incluem: aumentos de tamanho, acabamentos de alta qualidade, sistemas elétricos/hidráulicos complexos, atualizações de eficiência energética, modificações estruturais e certificações especiais. Forneceremos preços transparentes para todas as personalizações.

Question 14

Vocês fornecem serviços de instalação?

Accepted Answer

Sim, oferecemos serviços de instalação em regiões selecionadas e podemos recomendar empreiteiros locais certificados em outros lugares. Nossa equipe de instalação garante montagem adequada, impermeabilização e conexão a utilidades.

Question 15

Que preparação do local é necessária?

Accepted Answer

Locais precisam de uma fundação nivelada (laje de concreto, pilares ou bases), conexões de utilidades planejadas e acesso claro para caminhões de entrega e guindastes. Fornecemos diretrizes detalhadas de preparação do local com cada pedido.

Question 16

Quanto tempo leva a instalação?

Accepted Answer

A instalação normalmente leva 1-3 dias para unidades padrão, dependendo da complexidade e condições climáticas. Edifícios maiores ou mais complexos podem exigir 1-2 semanas. Forneceremos cronogramas precisos durante o planejamento.

Question 17

Que garantia vocês fornecem?

Accepted Answer

Fornecemos uma garantia estrutural de 10 anos, garantia de 2 anos em defeitos de fabricação e garantias de componentes conforme especificações do fabricante. Isso cobre materiais, mão de obra e integridade estrutural.

Question 18

O que a garantia cobre?

Accepted Answer

Nossa garantia cobre defeitos estruturais, problemas de fabricação, falhas de material e problemas de impermeabilização. Não cobre danos de instalação inadequada, desgaste normal ou modificações feitas após a entrega.

Question 19

Como faço uma reclamação de garantia?

Accepted Answer

Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente com fotos e descrição do problema. Avaliaremos a reclamação e providenciaremos reparo, substituição ou compensação conforme apropriado. A maioria dos problemas de garantia são resolvidos em 30 dias.

Question 20

Vocês trabalham com distribuidores e revendedores?

Accepted Answer

Sim, recebemos parcerias com distribuidores, revendedores e revendedores em todo o mundo. Oferecemos preços competitivos no atacado, suporte de marketing e programas de treinamento para parceiros qualificados.

Question 21

Que métodos de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos transferências bancárias (T/T), cartas de crédito (L/C) e PayPal para pedidos menores. Termos de pagamento são normalmente 30% de depósito, 40% durante a produção e 30% antes do envio.

Question 22

Vocês fornecem opções de financiamento?

Accepted Answer

Embora não forneçamos financiamento direto, podemos recomendar parceiros de financiamento e trabalhar com suas instituições financeiras. Também oferecemos cronogramas de pagamento flexíveis para pedidos grandes e parcerias de longo prazo.

Perguntas Frequentes

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