Вопросы о порошковых покрытиях - Техническая поддержка | DAMEI

Question 1

Какие типы порошковых покрытий вы производите?

Accepted Answer

Мы производим широкий спектр продуктов покрытия, включая решения для покрытий, партии покрытий, офисные здания, общежития и специализированные конструкции. Все наши продукты могут быть настроены в соответствии с конкретными требованиями и местными строительными нормами.

Question 2

Как долго служат ваши продукты покрытия?

Accepted Answer

Наши порошковые покрытия обеспечивают защиту на 15+ лет при правильном техническом обслуживании. Мы используем высококачественные материалы и передовые производственные технологии, подкрепленные 10-летней структурной гарантией. Многие из наших зданий превосходят по прочности традиционное строительство.

Question 3

Соответствуют ли ваши здания международным строительным кодам?

Accepted Answer

Да, наши здания соответствуют различным международным стандартам, включая сертификацию CE, стандарты ISO, и могут быть адаптированы для соответствия местным строительным нормам в Северной Америке, Европе, Австралии и других регионах.

Question 4

Каков диапазон размеров домов, которые вы можете построить?

Accepted Answer

Мы можем изготовить все: от небольших малых партий (50 кг) до больших крупных заказов свыше 10 тонн. Наша система индивидуальной разработки позволяет неограниченные вариации цвета и характеристик.

Question 5

Каков минимальный объем заказа?

Accepted Answer

Мы принимаем заказы, начиная с одной единицы. Однако для эффективности международной доставки мы рекомендуем заказы от 2-4 единиц и больше. Оптовые скидки доступны для крупных проектов.

Question 6

Сколько времени занимает процесс заказа от запроса до доставки?

Accepted Answer

Полный процесс обычно занимает 6-10 недель: 1 неделя на проектирование и коммерческое предложение, 1-2 недели на контракт и одобрения, 3-6 недель на производство и 1-2 недели на доставку (в зависимости от пункта назначения).

Question 7

Какая информация нужна для коммерческого предложения?

Accepted Answer

Пожалуйста, укажите: предполагаемое использование, примерный размер, количество комнат, местоположение/назначение, особые требования, сроки и бюджетные рамки. Чем больше деталей вы предоставите, тем точнее будет наше коммерческое предложение.

Question 8

Осуществляете ли вы доставку по всему миру?

Accepted Answer

Да, мы осуществляем доставку в более чем 80 стран мира. У нас большой опыт в области международной логистики, таможенных процедур, и мы можем организовать доставку "от двери до двери" в большинство мест.

Question 9

Какова стоимость доставки и как она рассчитывается?

Accepted Answer

Стоимость доставки зависит от пункта назначения, размера, веса и количества. Мы предоставляем подробные коммерческие предложения на доставку, включая все сборы, таможенные пошлины и страхование. Обычно расходы составляют от $3,000-$8,000 за тонну.

Question 10

Как упаковываются здания для доставки?

Accepted Answer

Здания упаковываются в разобранном виде или предварительно собранными в зависимости от размера. Мы используем специально разработанную упаковку для защиты от влаги и повреждений во время транспортировки. Каждая отгрузка включает подробные инструкции по сборке и списки материалов.

Question 11

Насколько возможна индивидуальная настройка?

Accepted Answer

Наши здания высоко настраиваемы. Мы можем изменять планировку, добавлять окна и двери, менять наружную отделку, улучшать теплоизоляцию, добавлять сантехнические и электрические системы и включать специальные функции в соответствии с вашими потребностями.

Question 12

Можете ли вы предоставить 3D-дизайны перед производством?

Accepted Answer

Да, мы предоставляем подробные 3D-визуализации и технические чертежи для одобрения перед началом производства. Это включает планы этажей, высотные отметки и визуализации интерьера/экстерьера, чтобы убедиться, что дизайн соответствует вашим ожиданиям.

Question 13

Какие варианты настройки больше всего влияют на цену?

Accepted Answer

Основные ценообразующие факторы включают: увеличение размера, высококачественную отделку, сложные электрические/сантехнические системы, энергоэффективные модернизации, структурные модификации и специальные сертификации. Мы предоставим прозрачное ценообразование для всех настроек.

Question 14

Предоставляете ли вы услуги по установке?

Accepted Answer

Да, мы предоставляем услуги по установке в отдельных регионах и можем порекомендовать сертифицированных местных подрядчиков в других местах. Наша монтажная команда обеспечивает правильную сборку, гидроизоляцию и подключение к коммуникациям.

Question 15

Какая подготовка площадки требуется?

Accepted Answer

Площадка должна иметь ровный фундамент (бетонная плита, опоры или подушки), спланированные подключения коммуникаций и свободный доступ для грузовиков доставки и кранов. Мы предоставляем подробные рекомендации по подготовке площадки к каждому заказу.

Question 16

Сколько времени занимает установка?

Accepted Answer

Установка обычно занимает 1-3 дня для стандартных модулей, в зависимости от сложности и погодных условий. Большие или более сложные здания могут потребовать 1-2 недели. Мы предоставим точные сроки на этапе планирования.

Question 17

Какую гарантию вы предоставляете?

Accepted Answer

Мы предоставляем 10-летнюю гарантию на конструкцию, 2-летнюю гарантию на производственные дефекты и гарантии на компоненты согласно спецификациям производителя. Это покрывает материалы, изготовление и структурную целостность.

Question 18

Что покрывает гарантия?

Accepted Answer

Наша гарантия покрывает структурные дефекты, производственные проблемы, отказы материалов и проблемы с гидроизоляцией. Она не покрывает повреждения от неправильной установки, нормальный износ или модификации, внесенные после доставки.

Question 19

Как подать гарантийную заявку?

Accepted Answer

Обратитесь в нашу службу поддержки клиентов с фотографиями и описанием проблемы. Мы оценим заявку и организуем ремонт, замену или компенсацию по мере необходимости. Большинство гарантийных вопросов решается в течение 30 дней.

Question 20

Работаете ли вы с дистрибьюторами и реселлерами?

Accepted Answer

Да, мы приветствуем партнерство с дистрибьюторами, реселлерами и дилерами по всему миру. Мы предлагаем конкурентоспособные оптовые цены, маркетинговую поддержку и обучающие программы для квалифицированных партнеров.

Question 21

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем банковские переводы (T/T), аккредитивы (L/C) и PayPal для мелких заказов. Условия оплаты обычно следующие: 30% аванс, 40% во время производства и 30% перед отгрузкой.

Question 22

Предоставляете ли вы варианты финансирования?

Accepted Answer

Хотя мы не предоставляем прямое финансирование, мы можем порекомендовать финансовых партнеров и работать с вашими финансовыми учреждениями. Мы также предлагаем гибкие графики платежей для крупных заказов и долгосрочных партнерств.

Часто задаваемые вопросы

Посмотреть по категориям

Предоставляете ли вы услуги по установке?

Какая подготовка площадки требуется?

Сколько времени занимает установка?

Нужна дополнительная помощь?

Предоставляете ли вы услуги по установке?

Какая подготовка площадки требуется?

Сколько времени занимает установка?