FAQ Pelapisan Bubuk - Dukungan Teknis | DAMEI

Question 1

Jenis pelapisan bubuk apa yang Anda manufaktur?

Accepted Answer

Kami memproduksi berbagai macam produk pelapisan termasuk solusi pelapisan, pelapisan industri, bangunan kantor, asrama, dan struktur khusus. Semua produk kami dapat disesuaikan untuk memenuhi persyaratan khusus dan kode bangunan lokal.

Question 2

Berapa lama pelapisan bubuk Anda bertahan?

Accepted Answer

Produk pelapisan kami dibangun untuk bertahan 50+ tahun dengan perawatan yang tepat. Kami menggunakan material berkualitas tinggi dan teknik manufaktur canggih, didukung oleh garansi produk 10 tahun. Banyak produk kami melampaui daya tahan produk tradisional.

Question 3

Apakah bangunan Anda mematuhi kode bangunan internasional?

Accepted Answer

Ya, bangunan kami mematuhi berbagai standar internasional termasuk sertifikasi CE, standar ISO, dan dapat disesuaikan untuk memenuhi kode bangunan lokal di Amerika Utara, Eropa, Australia, dan wilayah lainnya.

Question 4

Berapa kisaran ukuran rumah yang bisa Anda bangun?

Accepted Answer

Kami dapat memproduksi apa pun mulai dari solusi pelapisan 20ft kecil (160 sq ft) hingga kompleks multi-lantai besar lebih dari 10,000 sq ft. Sistem pelapisan kami memungkinkan kemungkinan ekspansi yang hampir tidak terbatas.

Question 5

Berapa jumlah pesanan minimum?

Accepted Answer

Kami menerima pesanan mulai dari satu unit. Namun, untuk efisiensi pengiriman internasional, kami merekomendasikan pesanan 2-4 unit atau lebih. Diskon volume tersedia untuk proyek yang lebih besar.

Question 6

Berapa lama proses pesanan dari pertanyaan hingga pengiriman?

Accepted Answer

Proses lengkap biasanya memakan waktu 6-10 minggu: 1 minggu untuk desain dan penawaran, 1-2 minggu untuk kontrak dan persetujuan, 3-6 minggu untuk manufaktur, dan 1-2 minggu untuk pengiriman (tergantung tujuan).

Question 7

Informasi apa yang Anda butuhkan untuk penawaran?

Accepted Answer

Harap berikan: penggunaan yang dimaksudkan, perkiraan ukuran, jumlah ruang, lokasi/tujuan, persyaratan khusus, jadwal waktu, dan kisaran anggaran. Semakin banyak detail yang Anda berikan, semakin akurat penawaran kami.

Question 8

Apakah Anda mengirim ke seluruh dunia?

Accepted Answer

Ya, kami mengirim ke lebih dari 80 negara di seluruh dunia. Kami memiliki pengalaman luas dengan logistik internasional, prosedur bea cukai, dan dapat mengatur pengiriman door-to-door ke sebagian besar lokasi.

Question 9

Berapa biaya pengiriman dan bagaimana cara menghitungnya?

Accepted Answer

Biaya pengiriman tergantung pada tujuan, ukuran, berat, dan jumlah. Kami memberikan penawaran pengiriman terperinci termasuk semua biaya, bea cukai, dan asuransi. Biaya biasanya berkisar dari $3,000-$8,000 per ton.

Question 10

Bagaimana bangunan dikemas untuk pengiriman?

Accepted Answer

Bangunan dikemas rata atau pra-dirakit tergantung ukuran. Kami menggunakan kemasan yang dirancang khusus untuk melindungi dari kelembaban dan kerusakan selama transit. Setiap pengiriman termasuk instruksi perakitan terperinci dan daftar material.

Question 11

Seberapa banyak kustomisasi yang mungkin?

Accepted Answer

Bangunan kami sangat dapat disesuaikan. Kami dapat memodifikasi tata letak, menambahkan jendela dan pintu, mengubah finishing eksterior, meningkatkan insulasi, menambahkan sistem pipa dan listrik, dan menggabungkan fitur khusus berdasarkan kebutuhan Anda.

Question 12

Bisakah Anda memberikan desain 3D sebelum produksi?

Accepted Answer

Ya, kami memberikan rendering 3D dan gambar teknis terperinci untuk persetujuan sebelum produksi dimulai. Ini termasuk denah lantai, elevasi, dan visualisasi interior/eksterior untuk memastikan desain memenuhi harapan Anda.

Question 13

Opsi kustomisasi apa yang paling mempengaruhi harga?

Accepted Answer

Faktor harga utama termasuk: peningkatan ukuran, finishing high-end, sistem kelistrikan/pipa yang kompleks, upgrade hemat energi, modifikasi struktural, dan sertifikasi khusus. Kami akan memberikan harga transparan untuk semua kustomisasi.

Question 14

Apakah Anda menyediakan layanan instalasi?

Accepted Answer

Ya, kami menawarkan layanan instalasi di wilayah tertentu dan dapat merekomendasikan kontraktor lokal bersertifikat di tempat lain. Tim instalasi kami memastikan perakitan yang tepat, tahan cuaca, dan koneksi ke utilitas.

Question 15

Persiapan lokasi apa yang diperlukan?

Accepted Answer

Lokasi membutuhkan fondasi yang rata (slab beton, tiang, atau bantalan), koneksi utilitas yang direncanakan, dan akses yang jelas untuk truk pengiriman dan crane. Kami memberikan panduan persiapan lokasi yang terperinci dengan setiap pesanan.

Question 16

Berapa lama waktu instalasi?

Accepted Answer

Instalasi biasanya memakan waktu 1-3 hari untuk unit standar, tergantung pada kompleksitas dan kondisi cuaca. Bangunan yang lebih besar atau lebih kompleks mungkin memerlukan 1-2 minggu. Kami akan memberikan jadwal waktu yang akurat selama perencanaan.

Question 17

Garansi apa yang Anda berikan?

Accepted Answer

Kami memberikan garansi struktural 10 tahun, garansi 2 tahun untuk cacat manufaktur, dan garansi komponen sesuai spesifikasi manufaktur. Ini mencakup material, pengerjaan, dan integritas struktural.

Question 18

Apa yang dicakup oleh garansi?

Accepted Answer

Garansi kami mencakup cacat struktural, masalah manufaktur, kegagalan material, dan masalah tahan cuaca. Ini tidak mencakup kerusakan dari instalasi yang tidak tepat, keausan normal, atau modifikasi yang dibuat setelah pengiriman.

Question 19

Bagaimana cara mengajukan klaim garansi?

Accepted Answer

Hubungi tim layanan pelanggan kami dengan foto dan deskripsi masalah. Kami akan menilai klaim dan mengatur perbaikan, penggantian, atau kompensasi yang sesuai. Sebagian besar masalah garansi diselesaikan dalam 30 hari.

Question 20

Apakah Anda bekerja dengan distributor dan reseller?

Accepted Answer

Ya, kami menyambut kemitraan dengan distributor, reseller, dan dealer di seluruh dunia. Kami menawarkan harga grosir yang kompetitif, dukungan pemasaran, dan program pelatihan untuk mitra yang berkualitas.

Question 21

Metode pembayaran apa yang Anda terima?

Accepted Answer

Kami menerima transfer bank (T/T), surat kredit (L/C), dan PayPal untuk pesanan yang lebih kecil. Syarat pembayaran biasanya 30% uang muka, 40% selama produksi, dan 30% sebelum pengiriman.

Question 22

Apakah Anda menyediakan opsi pembiayaan?

Accepted Answer

Meskipun kami tidak menyediakan pembiayaan langsung, kami dapat merekomendasikan mitra pembiayaan dan bekerja dengan lembaga keuangan Anda. Kami juga menawarkan jadwal pembayaran yang fleksibel untuk pesanan besar dan kemitraan jangka panjang.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Jelajahi berdasarkan Kategori

Apakah Anda menyediakan layanan instalasi?

Persiapan lokasi apa yang diperlukan?

Berapa lama waktu instalasi?

Masih butuh bantuan?

Apakah Anda menyediakan layanan instalasi?

Persiapan lokasi apa yang diperlukan?

Berapa lama waktu instalasi?